Соклубники, нужен совет по страховому случаю (по ОСАГО)

[erty]

В общем ситуация следующая:

Произошло ДТП, КАСКО нет, только ОСАГО. Прошла группа разбора в ГАИ, меня признали пострадавшим. У виновника - Росгосстрах.

По совету знакомых обратился сразу в независимую экспертизу еще до подачи документов в страховую. Назначили осмотр, за 5 дней до осмотра выслали телеграммы с уведомлениями в страховую и виновнику, никто из них не приехал.

 

Получил документы по экспертизе, поехал и подал заяву в страховую. Документы приняли, но с боем - хотели чтобы я показал машину. Во время подачи документов приехал на метро, машину предоставить не смог, мотивируя тем, что так как подавал документы в темное время суток (январь, утро около 8:00, в это время темно еще на улице в Москве), а в аварии сломана была левая фара, что ведет к запрещению эксплуатации авто. По правилам ОСАГО страховщик должен в таком случае организовать осмотр по месту нахождения автомобиля в 5-дневный срок, что ими сделано не было. А если в 5 дневный срок не согласовали, то я могу организовать независимую экспертизу сам и подать им документы, по которым они должны считать выплату, что я и сделал перед подачей документов в страховую. заключение независимой экспертизы к заявлению прилагалось. Да и по правилам ОСАГО не определена форма подачи заявления, так что таковым можно считать даже телеграммы, которыми я вызывал на осмотр в независимой экспертизе.

 

Прошло дней 15, приходит письмо об увеличении срока рассмотрения дела (типа для запроса дополнительных документов в компетентные органы), на какой срок не указано. Поехал в страховую и написал заявление что не согласен, мол незаконно увеличиваете (по Правилам ОСАГО - строго 30 дней). Прошло 30 дней со дня подачи заявы - тишина, проходит еще 10 дней и приходит письмо с полным отказом в выплате. Мотивировка - что должен был предоставить машину на осмотр в страховую. Съездил в страховую, написал еще одну заяву, мол не согласен, незаконный отказ, пригрозил судом. Решение свое страховая не поменяла.

 

Недавно вот подал иск в суд, жду когда назначат судью и дату.

Независимая насчитала ущерб в 134 т.р. с учетом 10% износа.

Знаю что по ОСАГО больше 120 т.р. не выплачивают страховые. Иск подал на 2ух ответчиков - Росгосстрах (120 тыр + неустока за просрочку 10 дней при принятии решения о выплате - около 1,2 тыр), и виновника (14 тыр разница, плюс за экспертизу 7 тыр, плюс госпошлина в суд 4 тыр, плюс за телеграммы около 1 тыр).

 

Знающие юридическую науку люди, либо может у кого похожий опыт имеется, подскажите, все ли правильно сделал? могут ли юристы страховой зацепиться еще за что-то, что я упускаю из виду? и к чему готовиться в суде? у меня суд первый раз, адвокатов не нанимал, сам буду участвовать, в голове уже каша.

Заранее благодарен за советы.

[Skyshiva]

Попробуй вот до этих спецов достучаться. Удачи!!!

 

www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=4823#entry106724

[Палыч]

Знакомая тема)))Года 3 тому назад был точно в такой же ситуации.В ДТП признали пострадавшим.Делал все точно также.ДТП -вызов гаи-забирание справок из гаи -независимая экспертиза-подача документов в страховую виновника.документы подавал под опись...

В общем недели 2-3 проходит...

Страховая присылает письмо-мол тачку твою видить хотим,я им говорю есть акт независимой оценки,есть телеграмма,где вас на эту оценку приглашали-вы не приехали.

Затянулось это все месяца на два наверное....

Понеслось...адвокаты...консультации...

Еще месяц)))

Страховая отнекивается всеми способами мыслимыми и немыслимыми...время тянут.

Короче весь процесс описывать не имеет смысла.

Что я из той ситуации понял - надо было машину в страховую на показ тащить.

Это факт.и было бы два результата оценки...

И в суде победила,так сказать) оценка независимой экспертизы.......

 

 

А виновница ДТП,блондинка на двенахе)),спокойненько заплатила 500 Рэ штрафа...И усе)

А у мну процесс в общей сложности года 2 длился.

И ничем так и не закончился!...

[serheii]

@erty,

 

Ну я не думаю что Вы в данном случае поступили правильно, и у меня нет 100% уверенности что суд примет Вашу сторону, по крайней мере на основании фактов изложенных выше.

Я не понимаю два момента:

Первый - почему с начала было не уведомить страховую о ДТП и параллельно проводить независимую экспертизу?

Второй - почему Вы не представили машину на осмотр по требованию страховой?

[erty]

Форма уведомления нигде не прописана, телеграмма с уведомлением является формой уведомления страховой, так что я страховую уведомил и на осмотр они не явились, уведомлений о сроке переноса осмотра не получал. Да и техническое состояние авто не позволяло предоставить авто в страховую по месту их нахождения. Таким образом они должны были провести осмотр по месту нахождения авто, но не сделали этого. Из этого следует что они должны были считать выплату по независимой экспертизе, проведённой мной.

 

моя позиция такая, вроде все по закону. Или я что-то упускаю?

 

Попробуй вот до этих спецов достучаться. Удачи!!!

 

www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=4823#entry106724

 

спасибо, попробую!

 

@Палыч,

а у Вас машину экплуатировать при этом можно было? У меня просто фара сломана, по ПДД это уже запрещение к эксплуатации, а на эвакуаторе за свой счет я в страховую машину тащить не стал.

[Палыч]

Ну как говорится можно)но только осторожно)

При большом желании мог бы конечно доехать.

 

Вообще в страховых компаниях,особенно таких как Росгорстрах ,очень хорошие юристы.которые знают свою задачю...

 

 

Мне тогда страховая под названием Инногарант много крови попила.

 

Если машину еще не отремонтировали то лучше показать Росгостраху.

И после судиться по поводу выплат.

 

[erty]

@Палыч, ну конечно при большом желании можно было доехать, но мы же все закон уважаем, правила соблюдаем , да и в теории наверно и дотолкать можно, либо на тросу но раз в правилах ОСАГО написано что страховщик должен в таком случае осмотреть по месту нахождения авто, то что-же они не сделали этого.

 

Иск уже подал, так что показывать в страховую смысла нет. Кстати звонил в РСА, они говорят что на Росгосстрах в последнее время очень ОЧЕНЬ много жалоб и советуют не переписываться с ними, а идти сразу в суд.

 

Да и если бы предоставил, все равно суда не избежать было, насчитали бы в половину меньше.

 

@Палыч, а в итоге чем суд закончился, чем то он должен был же закончиться?

[serheii]

Если я понял правильно - Вы отправили телеграмму с увеомлением о проведении независимой экспертизы. А не о страховом событии, это простите не одно и тоже, естественно к Вам никто не выехал. Остальное все это грабли, не которые Вы с непонятным мне упорством наступает. Вы говорите что не могли доехать потому что фара не горит, можно было приехать днем, на эвакуаторе, да а конце концов написать письмо в СК о не возможности представить машину на осмотр и с просьбой осмотреть по месту нахождения, в этом случае на руках были доказательтсва Вашей добросовестности. А так только слова, но их слова подкрепленны Вашими действиями, а Ваши к сожалению ничем, кроме акта независимой экспертизы.

 

Отправлено с моего Z10 через Tapatalk

 

 

[Палыч]

А закончилось все вообще огонь)

Моя самая любимая страховая после суда обещает выплатить!

Я думаю ура!! Победа!!!

Выплачивали долго.точнее как,постоянно оттягивали сей счастливый момент.звонил туда в неделю раза по два.

После их номер телефона перестал отвечать...Звоню а там как в танке...

Сделал запрос в РСА.отвечают страховая банкрот

 

И банкрот этот напоследочек в статусе моего дела проставил-ВЫПЛАЧЕНО)))))

 

И все опять продолжилось,тока с РСА

[eXandr]

Бодаться с банкротом через РСА, это только если скучно и совсем нечего делать.

Когда попал в ситуацию, что у виновника страховая была банкрот, нашел человека из РСА по консультации "для своих": 2-3 года, шанс на успех 10-15%.

Позвонил виновнику, встретились. Пояснил ему ситуацию. Парень не плохой, сложность дела понял, отдал налом через пару дней

[erty]

Если я понял правильно - Вы отправили телеграмму с увеомлением о проведении независимой экспертизы. А не о страховом событии, это простите не одно и тоже, естественно к Вам никто не выехал. Остальное все это грабли, не которые Вы с непонятным мне упорством наступает. Вы говорите что не могли доехать потому что фара не горит, можно было приехать днем, на эвакуаторе, да а конце концов написать письмо в СК о не возможности представить машину на осмотр и с просьбой осмотреть по месту нахождения, в этом случае на руках были доказательтсва Вашей добросовестности. А так только слова, но их слова подкрепленны Вашими действиями, а Ваши к сожалению ничем, кроме акта независимой экспертизы.

 

Отправлено с моего Z10 через Tapatalk

В телеграмме также было указано "Уведомляю о произошедшем ДТП с водителем таким-то гос номер авто такой-то, застрахованного у вас с полисом номер такой-то. Осмотр там-то, во столько-то, и т.п.". По моему все что нужно об уведомлении о ДТП тут есть. По невозможности приехать - тратиться на эвакуатор, когда в законе четко указано что страховщик должен в таком случае провести осмотр по месту нахождения авто? То, что я заяву им об этом не написал, это да, мой промах. Лучше бы просветили насчет телеграммы - можно ли ее за заявление считать?

 

Закон об ОСАГО понимаю так: ст.12, п.2: При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. - тут не прописано что по месту нахождения страховщика я должен предоставлять авто, в телеграмме я указал им где будет осмотр, дальше:

ст 12, п.3: Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. - обращение (телеграмма) была за 5 дней до проведения осмотра, опять же место осмотра тут не оговаривается, иной срок согласован со мной не был, дальше в этой же статье в Законе:

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), указанные осмотр и независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок. - осмотр может проводиться по месту нахождения страховщика и (или) эксперта!, на который страховщик не явился и сроки не перенес, повторное предоставление авто в страховую при подаче документов независимой экспертизы я уже не стал делать да и не смог (было темное время суток).

 

Покритикуйте мою позицию

Изменено 21 июня 2013 пользователем erty

[erty]

Вести с полей. в сентябре прошло 1ое заседание суда, на который представители страховой компании не явились, а прислали бумагу с просьбой назначить дополнительную судебную экспертизу. Явился виновник (с него тоже небольшая сумма, тк ущерб немного больше 120 тыр) и тоже настоял на экспертизе. Экспертиза прошла (правда результаты я еще не видел), назначили 2ое заседание на 14ое ноября. А теперь внимание, в начале ноября мне страховая выплачивает 120тыр, без подписывания мирового соглашения и т.п. Думаю что на 2ом заседании будут давить на суд, чтобы с них не взымали штраф в соответствии с ЗоЗПП. По итогам 2ого заседания еще отпишусь, может кому пригодится данный опыт

[Анастас]

@erty,

Я тоже судился с Росгосстрахом, правда нанимал юриста. Результат такой: страховая выплатила 25 т.р., ремонт обошелся в 50 т.р., независимая насчитала 85 т.р., отсудили с учетом неустойки (поправка о штрафе тогда еще не была принята) около 120 тыс. На все про все 1 год и 9 месяцев.

А вообще, Росгосстрах очень мутная контора, по ней много отрицательных отзывов (занижение выплат и прочий мухлеж). Главное не сдавайся, и все будет ок! У меня было четыре или пять заседаний, и еще потом эти козлы жалобу подали в Мосгорсуд, но он её не удовлетворил.

[erty]

Спасибо за поддержку. Радует уже то, что без решения суда 120 тыр уже выплатили (сумма ущерба по независимой экспертизе 140 тыр). Можно уже ремонтом заняться. ДТП было 24 декабря 2012, иск подавал в июне 2013. Так что пока все даже неплохо выходит.

[MikhailMC]

Спасибо за поддержку. Радует уже то, что без решения суда 120 тыр уже выплатили (сумма ущерба по независимой экспертизе 140 тыр). Можно уже ремонтом заняться. ДТП было 24 декабря 2012, иск подавал в июне 2013. Так что пока все даже неплохо выходит.

 

Ждем продолжения.