Major Новая Рига

[chet277]

Всех приветствую!

Пишу вам чтоб получить совет как действовать!

 

Ситуация следующая (предыстория):

 

Поехал я на ТО-45 в автосервис http://www.major-auto.ru/locations/moscow/opel/ записался, приехал, сообщил о проблемах (а именно цоканье вентилятора на 2 скорости и облупившуюся краску в месте крепления брызговика) и уехал спокойно домой!

 

На следующий день я приехал забирать машину, все как положено ТО-45 сделали, моторчик климата заказали (признали гарантией) а про краску промолчали и я забыл

Проходит неделя : Звонок приглашают на замену мотора климата, я по телефону уточняю про краску и мне сообщают о том что если брызговики оригинальные то тогда вопросов не будет!

Приезжаю в автосервис : Оставляю машину на сутки, за это время мне меняют моторчик и по телефону говорят что нужно закрепить брызговики за 942р. на что я соглашаюсь (а на вопрос а что на счет облезшей краски мне сообщают "на том месте антигравийное покрытие и краска там не облупилась я просто плохо посмотрел " честно говоря я не поверил своим ушам, но подумал приеду и разберемся!

 

Приезжаю забирать машину картина следующая : краска облупившаяся осталась, а вместо крепления брызговиков еще в крутили по саморезу в кузов автомобиля!на мой вопрос "вы что мне в металл вкрутили по саморезу??? да! но там есть дополнительные крепления" были долги припирания с обслуживающим персоналом...

На документах я написал что я о них думаю, 942р. за два самореза тоже не промолчал...

У меня есть роспись менеджера на заказ наряде с моими претензиями

 

Вопрос в том, что из за плохого крепления брызговика место крепления протерта до металла

 

Есть смысл бороться с ними?писать жалобу? или это все

что посоветуете?

Всем спасибо!

Вечером приложу фотографии и документы!

[AndreyS]

фото давай, так не понятно

судя по тому как я ЭТО себе представляю... - я туда даже не заглядываю)))) мне было б пофиг

[zxcv]

Была тема открыта т.к. сам ее и открывал)))по брызговикам и краске. Думаю там и ответ есть на вопрос. http://www.opel-insi...?showtopic=1414 Изменено 5 августа 2013 пользователем zxcv

[chet277]

Была тема открыта т.к. сам ее и открывал)))по брызговикам и краске. Думаю там и ответ есть на вопрос. http://www.opel-insi...showtopic=1414

Ооо огромное спасибо но вот где у нас найти адекватного диллера?

Кто еще сталкивался с подобным у нас в "Москве"

[zxcv]

В Москве диллеров больше чем в СПб. И думаю что адекватного то же найти не проблема. Иногда диллеры любят сказки рассказывать а в этом случае их и слушать не надо...

Вы были у диллера, из написанного я так понимаю он вам не отказал в ремонте или отказал??? Если он вам устно отказал вызовите инженера по гарантии он все сфоткает а вы напишите заявление (письменно где укажите что у вас произошло) дальше менеджер по гарантии свяжется с представителем GM и те дадут свой положительный ответ занимает это пару дней (если конечно у вас то что описано). А после получения положительного ответа, написал бы письменно еще про тех деятелей в красках которые не хотели нормально работать, которые вам отказывали устно в ремонте.

Изменено 5 августа 2013 пользователем zxcv

[CannabiS]

Вообще, да. На новой риге (8-9 км) те ещё мастера (старшие). У них вечно виноват клиент. Я там обслуживаюсь, ибо ближе всего они х(

Приезжаешь с претензией, после их осмотра/диагностики всегда виноват клиент. Даже с мат-ом подогрева сидений. Был виноват я. Пока не начал на них наезжать, с каким давлением я пускаю газы, что мат внутри оборвался. И то, начали проверять отзывную, после того как я вызвал какого-то мужичка, якобы старший админ. Шел он безумно долго, видимо из старого корпуса. А когда пришел, я сказал что собираюсь жалобу писать, взяв при этом отказ.И буду бодаться до конца, они призадумываются и заднюю врубили. Сразу отзывная нашлась под мой авто. Но один раз всё таки "на меня" свалили

Так что, ну его, с гарантией этот мэйджер 9 км н.Риги

[Kiddy]

Собирали у них колеса, делали 2,5 часа и отдали 4,5 тысячи, но это ладно, так еще и 2 колеса вообще не отбалансировали, слов нет.

[gobriell]

За диагностику просят 1500, уточняя, что она будет бесплатной, при гарантийном случае

[Degett]

Мэйджер это что то, 2 с лишним месяца не могли согласовать ремонт по каске, пришлось все делать за них, с моим учаснтием все было согласовано за 3-4 дня, спрашивается чем они там занимались со страховой?