6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Господа, может кто сталкивался с подобной ситуацией?Машина сейчас на ТО у официального дилера. Позвонили, сказали что сломали переходник секретки и будут выпиливать одну секретку. Секретки фирменные опелевские (цена набора сейчас около 3500 руб.) Сказали, что было сильно затянуто, приложили усилие. Попытался по телефону завести речь о какой либо компенсации, на что получил ответ - мол, мы же с вас не берем денег за выпиливание болта. Теперь думаю, стоит ли при приемке машины качать права, что либо требовать (скидку на ТО, новый набор секреток.....и т.п.). Есть ли вина ОД в этом вопросе? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
RODMAN Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Незнаю, что с этого выйдет. Секретки эти тянуть гайковертом нельзя, только балонником и желательно с контролем момента. Может у Вас раньше и было затянуто именно гайковертом, да и так после зимы гайки конкретно сидят. На собственном опыте. правда не на своей машине скручивал секретки при помощи сварки, поэтому свои снял и продал Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Соболь Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Конечно, стоит! Основной тезис - я машину сдавал с болтами - возвращаете без них! Некомплект! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 RODMAN, спасибо за инфу. Я может и забил бы на это дело. Если бы, например, секретки были дешевые и сломали бы их где нибудь на уличном шиномонтаже. А тут все таки ОД, наверное должен был как то предусмотреть ситуацию, а не тупо применять грубую физическую силу. ИМХО. Конечно, стоит! Основной тезис - я машину сдавал с болтами - возвращаете без них! Некомплект! Спасибо. Это действительно аргумент. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
RODMAN Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Вот еще кой чего по секреткамhttp://www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=944 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Вот еще кой чего по секреткамhttp://www.opel-insi...p?showtopic=944Спасибо. Народ не хвалит фирменые секретки. Мне они прослужили 7 лет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
RODMAN Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Мне они прослужили 7 лет. На моей они простояли лет пять, но хозяином был не я Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Saduga Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь.Спасибо. Попытаюсь выбить скидку) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Соболь Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь. Э-э-э, нет! Во-первых, это дилер должен доказать, что наш коллега приехал с ненормальными секретками, а не наоборот. И это будет очень затруднительно!))) При составлении акта сдачи в ремонт ничего же не отметили о том, что что-то не так? А, во-вторых, любой самый задрипанный сервис делает так: "Вы знаете, мы тут не можем гайку вашу открутить. Чего делать? Пытаться? Но ,сразу предупреждаем ,что может сломаться, целостность не гарантируем! Откручивать?" А тут самовольно сорвали - вот пусть и расплачиваются!"Корову по квитанции мы брали одну, сдавать будем тоже одну, чтобы не нарушать отчетности!"))) (с) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Э-э-э, нет! Во-первых, это дилер должен доказать, что наш коллега приехал с ненормальными секретками, а не наоборот. И это будет очень затруднительно!))) При составлении акта сдачи в ремонт ничего же не отметили о том, что что-то не так? А, во-вторых, любой самый задрипанный сервис делает так: "Вы знаете, мы тут не можем гайку вашу открутить. Чего делать? Пытаться? Но ,сразу предупреждаем ,что может сломаться, целостность не гарантируем! Откручивать?" А тут самовольно сорвали - вот пусть и расплачиваются!"Корову по квитанции мы брали одну, сдавать будем тоже одну, чтобы не нарушать отчетности!"))) (с)Да, вполне логично заранее предупредить о возможных последствиях и получить добро. Но мне уже позвонили постфактум. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Соболь Опубликовано: 15 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 (изменено) Да, вполне логично заранее предупредить о возможных последствиях и получить добро. Угу. Такая хрень практиковалась на заре развития дилерских центров. "Мы ТО вам сделали, как вы просили, но мы тут еще заметили что у вас колодки с дисками износились, так мы вам их заодно и заменили. Да и лампочек у вас тут перегорело несколько. Поэтому с вас еще 2 стоимости ТО плюсом!")))) Кстати, все телефонные звонки, обычно, пишутся... p.s. На аве Кане-Корсо?) Изменено 15 апреля 2015 пользователем Соболь Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 15 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 апреля 2015 Угу. Такая хрень практиковалась на заре развития дилерских центров. "Мы ТО вам сделали, как вы просили, но мы тут еще заметили что у вас колодки с дисками износились, так мы вам их заодно и заменили. Да и лампочек у вас тут перегорело несколько. Поэтому с вас еще 2 стоимости ТО плюсом!")))) Кстати, все телефонные звонки, обычно, пишутся... p.s. На аве Кане-Корсо?) Да и такое было. Мне в свое время на ТО-1 так поменяли тормозные колодки на лансере На аве - не знаю, не знаток )) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
6439600 Опубликовано: 16 апреля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 16 апреля 2015 В общем ситуация разрешилась путем мирных переговоров. ОД предоставил скидку на ТО. На том и разошлись. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Saduga Опубликовано: 16 апреля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 16 апреля 2015 Молодец, выбрал самый простой путь для себя и для дилера.Им проще скидку дать, чем потом кучу бумаг писать с обьяснениями на новые секретки. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.