Eurodollar Опубликовано: 23 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 декабря 2014 (изменено) Всем доброго дня. На моей 3-х летней Инсигнии седан произошла неприятность, когда открываешь задние двери, на индикации в панелей приборов это не отражается и не горит подсветка салона. Машина 2011 года, и как на зло, закончилась 3-х летняя заводская гарантия, однако годы назад я приобрел дополнительный 1 год. По этому факту обратился в ОД Лаура. Как установил ОД, произошел разрыв шлейфов заводской проводки от датчиков открывания задних дверей. Гарантийным и бесплатным по ремонту этот случай ОД не признал и порекомендовал работы по восстановлению проводки на сумму 12 тыс руб. - снятие обшивки салона, установление и ремонт разрыва и т.д. По моему мнению проводка внутри автомобиля должна обладать какой то большей гарантией, чем обычная гарантия - это ведь проводка внутри автомобиля, которая не подвержена износу. У меня несколько вопросов с одноклубникам - Кто нибудь сталкивался с такой или похожей проблемой? Что делать, чтобы заставить ОД произвести бесплатный ремонт? Какая официальная гарантия на электропроводку внутри автомобиля? Наверняка есть такая, аналогичная 10 летней гарантии на сквозную коррозию кузова. Изменено 23 декабря 2014 пользователем Eurodollar Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
mayor36 Опубликовано: 23 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 декабря 2014 Да хрен с этим ОД. Найди нормального электрика, он выявит, где неисправность и восстановит за небольшую сумму. Считаю, что доп. гарантия на 1 год - это развод на бабло...( эту гарантию предлагает ОД, а не завод). В случаи обращения по гарантии к ОД в доп. год, он , однозначно будет сливаться с бесплатным ремонтом. работы по восстановлению проводки на сумму 12 тыс руб. - снятие обшивки салона, установление и ремонт разрыва и т.д. это жопа... Что б снять обшивку и скрутить проводок- 12 т.р. Я негодую... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
alenza Опубликовано: 24 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 24 декабря 2014 @Eurodollar, вот здесь есть список на что распространяется дополнительная гарантия (год) ссылка, к сожалению электропроводки там нет. Мне кажется, что бы принудить ОД (читай Opel-GM) к бесплатному ремонту в данном случае, это надо делать экспертизу которая должна подтвердить, что поломка произошла от изначально заложенного заводского брака или в следствии неправильного технического обслуживания автомобиля самим дилером. Все это не очень реально, тем более, если я правильно понимаю, пока точно не установлено место обрыва?Я бы прислушался к совету @mayor36, и заехал бы к грамотному электрику, или в контору которая занимается установкой камер заднего вида, сигнализаций или переделкой музыки. Рука по вскрытию обшивки обычно у них бывает набита, а прозвонить и найти место обрыва это уже дело техники. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
AlexRom177 Опубликовано: 24 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 24 декабря 2014 Присоединюсь к 2-ум предыдущим ораторам. После окончания гарантии ремонт авто любой сложности становится проблемой владельца. Нужно ехать к грамотному спецу, который за разумные деньги всё сделает, а бодаться с ОД- это и во время гарантии-то бывает долгим и нудным процессом, а после окончания- вообще утопия... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Eurodollar Опубликовано: 24 декабря 2014 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 24 декабря 2014 На самом деле, ИМХО, дополнительная гарантия 3+1 не выброс денег. По ней сейчас одобрен бесплатный ремонт АКПП, а именно замена сальников приводных валов с полной заменой масла. Начали подтекать сальники, у знакомого на яме это обнаружили, поэтому и обратился в ОД, а проводка выплыла как допгемор. Опыт владения инсигниями с 2009 года. В целом автомобилем сверхудовлетворен, особенно текущей полноприводной версией, тк мотаюсь много по трассам на довольно больших скоростях. За это время убил 2 турбины - одну на 1-й Инсигнии (еще германского производства) на 60тыс.км и вторую уже на этой (русской 2011) на 15тыс.км. И обе турбины бесплатно поменяли у ОД безо всяких проблем. Допгарантия распространяется на очень много дорогущих и серьезных узлов автомобиля, поэтому даже на замене сальников она окупилась. ИМХО, надо попробовать поплакаться в официальные линии обратной связи OPEL.)) Но, к своему удивлению на сайтах ОД и всяких Опелёвских, их не обнаружил. Выйти можно только на директора салона в том или ином городе, и все. Может кто-то имел опыт связи с производителем, подскажите - куда можно обратиться и получить обратную связь от производителя? Или же данную связь можно настроить только через ОД? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
mayor36 Опубликовано: 24 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 24 декабря 2014 На самом деле, ИМХО, дополнительная гарантия 3+1 не выброс денег. По ней сейчас одобрен бесплатный ремонт АКПП, а именно замена сальников приводных валов с полной заменой масла. Начали подтекать сальники, у знакомого на яме это обнаружили, поэтому и обратился в ОД, а проводка выплыла как допгемор. Я думаю, что умный ОД, собрал данные по поломкам инсигний за период в 3-4 года, провел анализ обращений по поломкам за указанный период и предложили доп. гарантию в 1 год, т.к. за этот год ничего серьёзного не должно сломаться ( исходя из анализа по неисправностям за 3-4 года) и предлагает 1 год доп. гарантии, т.к. ничего не сломается в большинстве случаев ...Соответственно, гражданин платит 1 год доп. гарантии и думает, что если , что-нибудь сломается, то ОД восстановит, но по статистике итак ничего не должно сломаться за 4 года у нового авто ( именно за четвертый год владения нового авто).Поэтому и получается развод... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Eurodollar Опубликовано: 26 декабря 2014 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 26 декабря 2014 Может кто-то имел опыт связи с производителем, подскажите - куда можно обратиться и получить обратную связь от производителя? Или же данную связь можно настроить только через ОД? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Lelikkk Опубликовано: 26 декабря 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано: 26 декабря 2014 Может кто-то имел опыт связи с производителем, подскажите - куда можно обратиться и получить обратную связь от производителя? Или же данную связь можно настроить только через ОД? В свое время обращался в представительство Шевроле в России по поводу ремонта двигателя после окончания гарантии. Итог работы за счет Шевроле, а запчасти мои. Короче на официальном сайте Опель есть телефон и почта. Тебе туды. Как правило они идут на встречу. В свое время жаловался им на Реутов авто. Вопрос решился очень быстро и в мою пользу. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Eurodollar Опубликовано: 18 февраля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 18 февраля 2015 Горячая линия Опель отморозилась сославшись на дилера. Дилер молчит. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.