Перейти к содержимому

 
 
   



Уважаемые одноклубники!

Не будьте равнодушными, не проходите мимо!

Подробности здесь






Информация









- - - - -

Сроки ремонта и Ваши права


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 47

#31 OFFLINE   alenza

alenza

    Хитрый татарин

  • Модераторы
  • 5 595 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Набережные Челны

  • Мой автомобиль:
    Land Rover Discovery Sport
  • Меня зовут:
    alenza
  • Откуда:
    Татарстан

Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 13:04

...........
А вот человек в Ростове-на-Дону отсудил почти 1,5 миллиона рублей за дефект в пост гарантийном Опеле http://auto.mail.ru/...e.html?id=39331
Модераторы, если сочтете, что тема размещена не в том разделе, то просьба перенести её в соответствующий раздел.

Сообщение отредактировал alenza: 26 Ноябрь 2012 - 18:10


#32 OFFLINE   Opelsign

Opelsign

    Модерюга в отставке

  • Инсигнияводы
  • 2 426 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 2.0T AT Cosmo MY 09
  • Откуда:
    Третий Рим

Отправлено 26 Ноябрь 2012 - 13:15

Просмотр сообщенияalenza (26 Ноябрь 2012 - 13:04) писал:

..................
А вот человек в Ростове-на-Дону отсудил почти 1,5 миллиона рублей за дефект в пост гарантийном Опеле http://auto.mail.ru/...e.html?id=39331
Модераторы, если сочтете, что тема размещена не в том разделе, то просьба перенести её в соответствующий раздел.
Как вы думаете, какая это была машина? :)

#33 OFFLINE   San40s

San40s

    Житель форума

  • Инсигнияводы
  • 647 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:МО, Сходня

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignis TurboTraktor
  • Меня зовут:
    Александр
  • Откуда:
    МО, Сходня

Отправлено 29 Ноябрь 2012 - 16:18

прочитал полностью данную тему! попрошу помочь для полного понимания! когда я купил синьку у меня через 13 дней сломалась коробка и мне дали подменку.....машина проторчала в сервисе 2.5 месяца пока меняли коробку....там примерно 40-45 дней.... если у меня возникнут опять проблемы в других вопросах кроме коробки то что тогда?! 31день - неоднакратное обращение - это я правильно понимаю что если авто простоит в сервисе еще 31 один день по другим вопросам то что в суд можно подавать?!

еще один интересный вопрос к оф диллеру и GM: (если не сюда то прошу убрать в нужную тему)
попал в дтп. строховая отправила к оф диллеру. оф диллер как всегда по времени мозг выносил завтраками. запчасти оф диллер заказывал 2.5 месяца и только потом начал ремонтировать!!! и то не все запчасти пришли - сказали что потом как приедут поставят! Вопросы согласно "Закону о защите прав потребителей": 1) как долго ждать запчастей?! 2)время от получения направление на ремонт к оф диллеру до получения отремонтированного авто?!какие нибудь сроки есть?

Сообщение отредактировал San40s: 29 Ноябрь 2012 - 16:20


#34 OFFLINE   alenza

alenza

    Хитрый татарин

  • Модераторы
  • 5 595 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Набережные Челны

  • Мой автомобиль:
    Land Rover Discovery Sport
  • Меня зовут:
    alenza
  • Откуда:
    Татарстан

Отправлено 29 Ноябрь 2012 - 16:40

Цитата

прочитал полностью данную тему! попрошу помочь для полного понимания! когда я купил синьку у меня через 13 дней сломалась коробка и мне дали подменку.....машина проторчала в сервисе 2.5 месяца пока меняли коробку....
Документы подтверждающие, что она простояла 2,5 месяца или, что поломка произошла именно на 13 день после приобретения есть?

Цитата

попал в дтп. строховая отправила к оф диллеру. оф диллер как всегда по времени мозг выносил завтраками. запчасти оф диллер заказывал 2.5 месяца и только потом начал ремонтировать!!! и то не все запчасти пришли - сказали что потом как приедут поставят! Вопросы согласно "Закону о защите прав потребителей": 1) как долго ждать запчастей?! 2)время от получения направление на ремонт к оф диллеру до получения отремонтированного авто?!какие нибудь сроки есть?
Если не ошибаюсь, то ЗЗП не регламентирует сроки не гарантийного ремонта.

#35 OFFLINE   mazter

mazter

    Житель форума

  • Модераторы
  • 911 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Insignia HB 2.0CDTI
  • Меня зовут:
    Kostya
  • Откуда:
    Москва, м.Университет

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 12:07

Просмотр сообщенияdiesels (25 Ноябрь 2012 - 10:42) писал:

Вот и с полным приводом, если он работал и перестал работать. Вывод поменяем редуктор. Не помогло. Дальше неделя диагностики. Ответ ну мы ни знаем что это может быть. Оставте еще на год. Вдруг постоит вылечится.
А вы продолжаете тратить бобло на дорогу нервы и так далее. На все ответ Россия.
Все очень просто. Законом установлены сроки в пределах которых сервисы могут вот так вот себя вести (динамить, бесконечно диагностировать и пр...), но и они прекрасно понимают, что как только наступает 31-й день общих поломок либо 46-й день по одной поломке то карета мгновенно превращается в тыкву и  они в глубокой Ж. Даже мой ненавистный Дженсер при упоминании ЗоЗПП в лице изменился и сразу вдруг все продиагностировали и дали подменку.
Поэтому Россия то Россией, но под лежачий камень вода не течет. Закон никогда не начнет работать если им никто не будет пытаться пользоваться (хотя бы пытаться).
Не знаю как у остальных пользователей ПП, у меня с ним вообще никаких проблем не было ни за 1.5 года обладания машиной, ни потом у другого владельца.

Сообщение отредактировал mazter: 04 Декабрь 2012 - 12:09


#36 OFFLINE   DanMan

DanMan

    Житель форума

  • Insignia OPC
  • 556 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Химки

  • Мой автомобиль:
    Insignia OPC AT ST
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Химки

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 13:32

mazter,  Все верно,могу даже скинуть форму,как писать при просрочке ремонта, еще когда астра  была с коробкой меня динамили и думали ,что я шучу....суд в итоге я выйграл :facepalm:

                                                                                                                                                                                                     Директору ООО «КМ/Ч-Химки»

ОГРН 1065047063520

Апраксину А.А,

Адрес: Московская Область, г.Химки МКАД (внешняя сторона), 74-й км, вл.5

Телефон: 8 800 333-33-33

От

__________________________

Адрес: ________________________________

Телефон_______________



                                            ТРЕБОВАНИЕ


14.09.07. мною в ООО «КМ/Ч-Химки» по договору купли-продажи транспортного средства № _________был приобретен автомобиль Opel Astra W0L0AHL_______(далее автомобиль).

22.06.09. произошла поломка автомобиля: потеря динамики разгона и отказ работы АКПП.
В это же день автомобиль был принят ООО «КМ/Ч-Химки» для осуществления гарантийного ремонта указанной неисправности. При приемке автомобиля представитель ООО «КМ/Ч-Химки» устно сообщил мне, что неисправность автомобиля является гарантийным случаем, и ремонт будет произведен за счет продавца.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

По состоянию на 05.08.09., то есть на сорок пятый день после приемки автомобиля в гарантийный ремонт:
- автомобиль мне не возвращен;
- у меня отсутствует информация об устранении неисправностей автомобиля.


На основании изложенного выше

ТРЕБУЮ:


1)   Вернуть мне не позднее 06.08.09. отремонтированный автомобиль с устраненными неисправностями: потеря динамики разгона и отказ работы АКПП;

2)   Предоставить в письменной форме информацию:

· о проведенном в период с 22.06.09. по 05.08.09. гарантийном ремонте с его описанием;

· об использованных при ремонте запасных частях (деталях, материалах).


Напоминаю, что согласно пункту 1 статьи 23 Закона за просрочку возврата автомобиля из ремонта ООО «КМ/Ч-Химки» обязано оплатить мне неустойку в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки.

Приложение:


1.   Копия договора купли-продажи № 07/04/20-007-О от 20.04.07. (5 л.);

2.   Копия товарной накладной № М140907/057 от 14.09.07. (1 шт.);

3.   Копия Акта приема-передачи от 14.09.07. (1 л.);

4.   Копия Сервисной книжки (2 л.);

5.   Копия заказ-нарядов на проведение гарантийных ТО (3 л.);

6.   Копия Акта к заказ-наряду № 90602391 от 22.06.09. (1 л.)





___________________ /__________/


«05» августа 2009 г.


Сообщение отредактировал DanMan: 04 Декабрь 2012 - 13:34


#37 OFFLINE   Skykuk

Skykuk

    Активный участник

  • Инсигнияводы
  • 188 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Insignia HB OPC Line 2.0T 4x4 AT
  • Меня зовут:
    Андрей
  • Откуда:
    Spb

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 14:01

DanMan
Что удалось получить по суду?

#38 OFFLINE   DanMan

DanMan

    Житель форума

  • Insignia OPC
  • 556 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Химки

  • Мой автомобиль:
    Insignia OPC AT ST
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Химки

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 14:23

60К, если бы адвокат не тупанул, за мировую предлагали 120К.

#39 OFFLINE   Skykuk

Skykuk

    Активный участник

  • Инсигнияводы
  • 188 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Insignia HB OPC Line 2.0T 4x4 AT
  • Меня зовут:
    Андрей
  • Откуда:
    Spb

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 14:28

Речь идет об "неустойку в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки"?

#40 OFFLINE   DanMan

DanMan

    Житель форума

  • Insignia OPC
  • 556 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Химки

  • Мой автомобиль:
    Insignia OPC AT ST
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Химки

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 14:38

Skykuk,да, от цены покупки, изначальная неустойка была 240К., это 35 дней просрочки.

#41 OFFLINE   San40s

San40s

    Житель форума

  • Инсигнияводы
  • 647 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:МО, Сходня

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignis TurboTraktor
  • Меня зовут:
    Александр
  • Откуда:
    МО, Сходня

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 14:57

alenza,

когда машину сдавал бумагу дали(надо дома посмотреть), а когда машину выдавали ничего не дали (сказали они что ничего не надо). надо запросить с них бумагу по срокам?

по поводу второй цитаты: здесь имею ввиду ремонт по страховке в результате дтп. вот тут меня интересуют сроки

Сообщение отредактировал San40s: 04 Декабрь 2012 - 14:57


#42 OFFLINE   mazter

mazter

    Житель форума

  • Модераторы
  • 911 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Insignia HB 2.0CDTI
  • Меня зовут:
    Kostya
  • Откуда:
    Москва, м.Университет

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 15:19

Просмотр сообщенияSan40s (04 Декабрь 2012 - 14:57) писал:

alenza,

когда машину сдавал бумагу дали(надо дома посмотреть), а когда машину выдавали ничего не дали (сказали они что ничего не надо). надо запросить с них бумагу по срокам?

по поводу второй цитаты: здесь имею ввиду ремонт по страховке в результате дтп. вот тут меня интересуют сроки
Сожалею, но опыт показывает, что стребовать с них потом что-то нереально. В моем случае, напр Дженсер специально это все "замыливал", а потом откровенно динамили когда я им официальный запрос на документы прислал. Включили дурочку и дали только распечатки заказанных зап.частей, а копии заказ-нарядов и прочего не дали. Обращение в Роспотребнадзор по этой теме тоже по-моему не оказалось эффективным.  Так что попытаться обязательно нужно, для этого необходимо отправить официальный запрос на предоставление копий документов которые тебе нужны, отправить обязательно заказным письмом с уведомлением, чтобы тебе пришел квиток о доставке письма. Но, повторюсь, часто автосервисы специально "забывают" какую-нить печатьку поставить или подпись или вообще отдать.

#43 OFFLINE   alenza

alenza

    Хитрый татарин

  • Модераторы
  • 5 595 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Набережные Челны

  • Мой автомобиль:
    Land Rover Discovery Sport
  • Меня зовут:
    alenza
  • Откуда:
    Татарстан

Отправлено 24 Июнь 2013 - 00:19

решил отписать здесь, в последнем номере за рулем есть хорошая небольшая статья о том как надо поступать в случае поломки двигателя и если вас в ОД отбривают с гарантийным ремоном его, ссылаясь на не качественное топливо (статья называется "Развели бодягу" , стр 214-215) http://www.zr.ru/archive/zr/2013/06

#44 OFFLINE   alenza

alenza

    Хитрый татарин

  • Модераторы
  • 5 595 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Набережные Челны

  • Мой автомобиль:
    Land Rover Discovery Sport
  • Меня зовут:
    alenza
  • Откуда:
    Татарстан

Отправлено 03 Сентябрь 2013 - 15:18

Серия судебных тяжб, выигранных автомобилистами
1.http://auto.mail.ru/...e.html?id=39331
2.http://auto.mail.ru/...e.html?id=41428
3.http://auto.mail.ru/...e.html?id=43304

#45 OFFLINE   r075uk

r075uk

    Неудержимый писатель

  • Инсигнияводы
  • 1 325 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Йюх

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 5D / A20DT / AF40-6 / AFL / Navi 600 / Mahogany / 18"
  • Откуда:
    Ростов-на-Дону и окрестности

Отправлено 25 Ноябрь 2013 - 23:03

Нужен совет. Чисто юридически есть основание для расторжения ДКП. Есть недостаток который проявляется не однократно, подтверждено документами от ОД. Какие шансы? а ещё есть феерично-дебильный письменный ответ на претензию, в котором дилер подписывается в собственной некомпетентности...

Сообщение отредактировал r075uk: 25 Ноябрь 2013 - 23:07





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

На правах рекламы:





© Opel Insignia Club 2009-2018

Данный сайт не является официальным сайтом General Motors или аффилированных им компаний.
Все права на торговые марки Opel и элементы фирменного стиля Opel,
использованные при оформлении данного сайта, принадлежат General Motors.


Яндекс.Метрика