mc_serge Опубликовано: 23 июля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 июля 2015 (изменено) Машине 1.3 года ... звоню сегодня с проблемой в данный сервис ... пробило колесо ... получаю тупой ответ диспетчера ... типа позвоните дилеру примут ли они вас или нет и найдут ли они мне эвакуатор или нет и дозвонитесь нам что скажет вам дилер ... а в чем функция этой помощи?! если я сам договариваюсь ... когда по сути мне нужно поменять пробитое колесо на докатку ... и самое главное эта услуга ПЛАТНАЯ ... это меня больше всего убило! Ладно меняю колесо ... звоню дилеру смогут ли меня принять ... У них запись на месяц вперед ... так что до свидания говорят ...!!! Решил выяснить что за услуга такая ... получаю такой ответ ... она действует 1 ГОД .. на сайте написано 3 ГОДА ... я в осадке ... с кого теперь и что спрашивать?! Изменено 23 июля 2015 пользователем mc_serge Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
SR-Rus Опубликовано: 23 июля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 июля 2015 даже и не знал о такой услуге, а где можно почитать?? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
perepel Опубликовано: 23 июля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 июля 2015 http://www.opel.ru/owners/garantiya/tehpomoshch.html Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
mc_serge Опубликовано: 23 июля 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 23 июля 2015 позвонил в опель ... пообщался ... удивились ... подтвердили что действует 3 года как и гарантия, перевели меня снова на службу ... в итоге будет проведена служебная проверка ... звонок в первый раз походу стажер принял ... неадекватно расценил ... Должны были вызвать механика он бы поменял на докатку и это БЕСПЛАТНО, а вот эвакуатор при проколе ПЛАТНЫЙ( но это в договоре на сайте не прописано), но тут вроде и спорить БЕССМЫСЛЕННО, если есть докатка) А вот то что я с дилером сам должен договариваться как бы подтвердили, но на вопрос если это произойдет в ЕВРОПЕ .... и то что я с дилером должен договариваться?! ответить не смогли ... буду завтра мучить их ... пусть дадут официальные разъяснения ... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
kirkr Опубликовано: 24 июля 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 24 июля 2015 У них сейчас правила игры меняются, уже много дилеров начинают их послать по доп. скидкам и т.п. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
mc_serge Опубликовано: 14 сентября 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано: 14 сентября 2015 забыл отписаться! Вообщем отзвонились! Извинились! ... Сотрудника вернули на переобучение) ... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
r075uk Опубликовано: 15 сентября 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано: 15 сентября 2015 мну возили бесплатно на эвакуаторе когда акб сдох. ) машине 2.5 г. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
zzzzzzz Опубликовано: 3 января 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано: 3 января 2016 при невозможности устранить неисправность на месте эвакуатор предоставляется бесплатно, на расстояние до дилера 100 с чем-то км. Дилера выбираете вы сами. Когда стукнул двигатель, уже после ухода опеля с рынка, все записывали на "через месяц", через ассистентнашли дилера и приняли день в день. 2 раза пользовал. Ждать их механика можно пару часов, колесо менять 10 минут. Смысл? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
SanchesS Опубликовано: 6 июня 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано: 6 июня 2016 (изменено) Слушайте, а кто звонил туда - как они выясняют, что именно тебе доступна эта услуга? Просто по VIN номеру машины? А то гарантийную книжку предыдущий хозяин потерял, 3 года гарантии еще действует, а ничего кроме ПТС и ключей нет. Изменено 6 июня 2016 пользователем SanchesS Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Больше способов поделиться...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.