ОД сломал секретку на колесе. Качать права?

[6439600]

Господа, может кто сталкивался с подобной ситуацией?

Машина сейчас на ТО у официального дилера. Позвонили, сказали что сломали переходник секретки и будут выпиливать одну секретку. Секретки фирменные опелевские (цена набора сейчас около 3500 руб.) Сказали, что было сильно затянуто, приложили усилие. Попытался по телефону завести речь о какой либо компенсации, на что получил ответ - мол, мы же с вас не берем денег за выпиливание болта. Теперь думаю, стоит ли при приемке машины качать права, что либо требовать (скидку на ТО, новый набор секреток.....и т.п.). Есть ли вина ОД в этом вопросе?

[RODMAN]

Незнаю, что с этого выйдет. Секретки эти тянуть гайковертом нельзя, только балонником и желательно с контролем момента. Может у Вас раньше и было затянуто именно гайковертом, да и так после зимы гайки конкретно сидят. На собственном опыте. правда не на своей машине скручивал секретки при помощи сварки, поэтому свои снял и продал

[Соболь]

Конечно, стоит! Основной тезис - я машину сдавал с болтами - возвращаете без них! Некомплект!

[6439600]

RODMAN, спасибо за инфу. Я может и забил бы на это дело. Если бы, например, секретки были дешевые и сломали бы их где нибудь на уличном шиномонтаже. А тут все таки ОД, наверное должен был как то предусмотреть ситуацию, а не тупо применять грубую физическую силу. ИМХО.

 

Конечно, стоит! Основной тезис - я машину сдавал с болтами - возвращаете без них! Некомплект!

 

Спасибо. Это действительно аргумент.

[RODMAN]

Вот еще кой чего по секреткам

http://www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=944

[6439600]

Вот еще кой чего по секреткам

http://www.opel-insi...p?showtopic=944

Спасибо. Народ не хвалит фирменые секретки. Мне они прослужили 7 лет.

[RODMAN]

Мне они прослужили 7 лет.

На моей они простояли лет пять, но хозяином был не я

[Saduga]

Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.

Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь.

[6439600]

Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.

Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь.

Спасибо. Попытаюсь выбить скидку)

[Соболь]

Скандалом ничего не решишь. Не сможешь доказать, что приехал с нормальными секретками.

Попробуй выбить скидку на ТО, которое сейчас проходишь.

 

Э-э-э, нет! Во-первых, это дилер должен доказать, что наш коллега приехал с ненормальными секретками, а не наоборот. И это будет очень затруднительно!))) При составлении акта сдачи в ремонт ничего же не отметили о том, что что-то не так? А, во-вторых, любой самый задрипанный сервис делает так: "Вы знаете, мы тут не можем гайку вашу открутить. Чего делать? Пытаться? Но ,сразу предупреждаем ,что может сломаться, целостность не гарантируем! Откручивать?" А тут самовольно сорвали - вот пусть и расплачиваются!

"Корову по квитанции мы брали одну, сдавать будем тоже одну, чтобы не нарушать отчетности!"))) (с)

[6439600]

Э-э-э, нет! Во-первых, это дилер должен доказать, что наш коллега приехал с ненормальными секретками, а не наоборот. И это будет очень затруднительно!))) При составлении акта сдачи в ремонт ничего же не отметили о том, что что-то не так? А, во-вторых, любой самый задрипанный сервис делает так: "Вы знаете, мы тут не можем гайку вашу открутить. Чего делать? Пытаться? Но ,сразу предупреждаем ,что может сломаться, целостность не гарантируем! Откручивать?" А тут самовольно сорвали - вот пусть и расплачиваются!

"Корову по квитанции мы брали одну, сдавать будем тоже одну, чтобы не нарушать отчетности!"))) (с)

Да, вполне логично заранее предупредить о возможных последствиях и получить добро. Но мне уже позвонили постфактум.

[Соболь]

Да, вполне логично заранее предупредить о возможных последствиях и получить добро.

 

Угу. Такая хрень практиковалась на заре развития дилерских центров. "Мы ТО вам сделали, как вы просили, но мы тут еще заметили что у вас колодки с дисками износились, так мы вам их заодно и заменили. Да и лампочек у вас тут перегорело несколько. Поэтому с вас еще 2 стоимости ТО плюсом!")))) Кстати, все телефонные звонки, обычно, пишутся...

 

p.s. На аве Кане-Корсо?)

Изменено 15 апреля 2015 пользователем Соболь

[6439600]

Угу. Такая хрень практиковалась на заре развития дилерских центров. "Мы ТО вам сделали, как вы просили, но мы тут еще заметили что у вас колодки с дисками износились, так мы вам их заодно и заменили. Да и лампочек у вас тут перегорело несколько. Поэтому с вас еще 2 стоимости ТО плюсом!")))) Кстати, все телефонные звонки, обычно, пишутся...

 

p.s. На аве Кане-Корсо?)

 

Да и такое было. Мне в свое время на ТО-1 так поменяли тормозные колодки на лансере

На аве - не знаю, не знаток ))

[6439600]

В общем ситуация разрешилась путем мирных переговоров. ОД предоставил скидку на ТО. На том и разошлись.

[Saduga]

Молодец, выбрал самый простой путь для себя и для дилера.

Им проще скидку дать, чем потом кучу бумаг писать с обьяснениями на новые секретки.