Перейти к содержимому

 
 
   



Уважаемые одноклубники!

Не будьте равнодушными, не проходите мимо!

Подробности здесь







Информация









- - - - -

GM ASSISTANCE: ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

gm assistance: помощь на доро

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 OFFLINE   mc_serge

mc_serge

    Любитель общения

  • Инсигнияводы
  • 390 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 1.6 AT Cosmo HB
  • Меня зовут:
    Сергей
  • Откуда:
    Питер

Отправлено 23 Июль 2015 - 23:37

Машине 1.3 года ... звоню сегодня  с проблемой в данный сервис ... пробило колесо ...  получаю  тупой ответ диспетчера ...  типа  позвоните  дилеру примут ли они вас или нет и найдут ли они мне эвакуатор или нет   и дозвонитесь нам что скажет вам дилер   ... а в чем функция этой помощи?!  если я сам договариваюсь ...  когда по сути мне нужно поменять пробитое колесо на докатку ...  и самое главное  эта услуга ПЛАТНАЯ ... это меня больше всего убило!

Ладно  меняю колесо ... звоню дилеру  смогут ли меня принять ... У них запись на месяц вперед ... так что до свидания говорят ...!!!   Решил выяснить   что за  услуга такая ... получаю такой ответ ... она действует 1 ГОД ..  на сайте написано  3 ГОДА ...  я в осадке ... с кого теперь и что спрашивать?!

Сообщение отредактировал mc_serge: 23 Июль 2015 - 23:37


#2 OFFLINE   SR-Rus

SR-Rus

    Любитель общения

  • Инсигнияводы
  • 293 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СПБ

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 1.6T MT OPC line
  • Откуда:
    СПБ

Отправлено 23 Июль 2015 - 23:53

даже и не знал о такой услуге, а где можно почитать??

#3 OFFLINE   perepel

perepel

    Активный участник

  • Инсигнияводы
  • 104 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:СПб
  • Интересы:Путешествия на авто. Лыжи, велосипед.

  • Мой автомобиль:
    Insignia CT 4x4 biTurbo, Ford Kuga TD 2.0 PS
  • Меня зовут:
    Юрий
  • Откуда:
    СПб

Отправлено 24 Июль 2015 - 00:02

http://www.opel.ru/o...ehpomoshch.html

#4 OFFLINE   mc_serge

mc_serge

    Любитель общения

  • Инсигнияводы
  • 390 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 1.6 AT Cosmo HB
  • Меня зовут:
    Сергей
  • Откуда:
    Питер

Отправлено 24 Июль 2015 - 01:25

позвонил  в опель ...  пообщался ...  удивились ... подтвердили что действует 3 года как и гарантия,  перевели меня снова на службу ... в итоге будет проведена служебная проверка ... звонок в первый раз походу стажер принял ...  неадекватно расценил ...  Должны были вызвать механика он бы поменял на докатку и это БЕСПЛАТНО, а вот эвакуатор при проколе ПЛАТНЫЙ( но это в договоре на сайте не прописано), но тут вроде и спорить БЕССМЫСЛЕННО, если есть докатка) А вот  то что я с дилером сам должен договариваться как бы подтвердили, но на вопрос если это произойдет в ЕВРОПЕ .... и то что я с дилером должен договариваться?!  ответить не смогли ... буду завтра мучить их ... пусть дадут официальные разъяснения ...

#5 OFFLINE   kirkr

kirkr

    Любитель общения

  • Инсигнияводы
  • 347 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia
  • Откуда:
    Красноярский край

Отправлено 24 Июль 2015 - 09:02

У них сейчас правила игры меняются, уже много дилеров начинают их послать по доп. скидкам  и т.п.

#6 OFFLINE   mc_serge

mc_serge

    Любитель общения

  • Инсигнияводы
  • 390 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 1.6 AT Cosmo HB
  • Меня зовут:
    Сергей
  • Откуда:
    Питер

Отправлено 14 Сентябрь 2015 - 17:20

забыл отписаться!   Вообщем отзвонились!  Извинились! ...  Сотрудника вернули на переобучение) ...

#7 OFFLINE   r075uk

r075uk

    Неудержимый писатель

  • Инсигнияводы
  • 1 162 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Йюх

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 5D / A20DT / AF40-6 / AFL / Navi 600 / Mahogany / 18"
  • Откуда:
    Ростов-на-Дону и окрестности

Отправлено 15 Сентябрь 2015 - 20:25

мну возили бесплатно на эвакуаторе когда акб сдох. ) машине 2.5 г.

#8 OFFLINE   Shetkin

Shetkin

    Частый посетитель

  • Сопереживающие
  • PipPip
  • 41 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Зеленоград
  • Интересы:atv

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia 1.6 AT HB
  • Меня зовут:
    Алексей
  • Откуда:
    Зеленоград

Отправлено 03 Январь 2016 - 04:20

при невозможности устранить неисправность на месте эвакуатор предоставляется бесплатно, на расстояние до дилера 100 с чем-то км. Дилера выбираете вы сами. Когда стукнул двигатель, уже после ухода опеля с рынка, все записывали на "через месяц", через ассистентнашли дилера и  приняли день в день. 2 раза пользовал. Ждать их механика можно пару часов, колесо менять 10 минут. Смысл?

#9 OFFLINE   SanchesS

SanchesS

    Новичок

  • Сопереживающие
  • Pip
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Hatchback 2.0T 4x4 MT 11MY
  • Откуда:
    Новосибирск

Отправлено 06 Июнь 2016 - 20:16

Слушайте, а кто звонил туда - как они выясняют, что именно тебе доступна эта услуга? Просто по VIN номеру машины? А то гарантийную книжку предыдущий хозяин потерял, 3 года гарантии еще действует, а ничего кроме ПТС и ключей нет.

Сообщение отредактировал SanchesS: 06 Июнь 2016 - 20:45





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

На правах рекламы:





© Opel Insignia Club 2009-2016

Данный сайт не является официальным сайтом General Motors или аффилированных им компаний.
Все права на торговые марки Opel и элементы фирменного стиля Opel,
использованные при оформлении данного сайта, принадлежат General Motors.


Яндекс.Метрика
111