Перейти к содержимому

 
 
   



Уважаемые одноклубники!

Не будьте равнодушными, не проходите мимо!

Подробности здесь







Информация









* * * * * 1 Голосов

Квалифицированные специалисты или развод официального дилера при прохождении ТО?

официальный дилер то

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 OFFLINE   d9994

d9994

    Новичок

  • Инсигнияводы
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 1.6 AT
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 28 Сентябрь 2016 - 00:36

Доброго времени суток!
Появились сомнения в отношении добросовестности официального дилера. На прохождение ТО авто обычно привожу с утра, забираю вечером после рабочего дня.
При прохождении ТО-2 (пробег 28000 км) позвонили из сервиса, сообщили о необходимости продувки радиатора (данный вопрос ранее озвучивался здесь ), замене батарейки ключа,замене тормозной жидкости. Поинтересовался в связи  с чем связаны данные работы. В ответ сообщили, что в тормозной жидкости появились пузырьки - необходима ее замена, радиатор забит - нужно продуть, батарейку меняют по регламенту.
После замены батарейки в ключе - автомобиль начал открываться через раз. Батарейка повторно заменена. Предложение по продувке радиатора весьма сомнительно ввиду небольшого пробега, личного отсутствия при прохождении ТО. Невозможно проверить действительно ли забит радиатор. В отношении тормозной жидкости также возникают  вопросы- какие пузырьки могут появиться у нового авто с пробегом 28000?


Скоро очередное ТО-3.  Дилер  при прохождении ТО-2  также озвучил, что масло в АКПП темноватое. Возможно придётся заменить на следующем ТО (45000).

Кому меняли масло в АКПП при пробеге 45000? Или это очередной развод оф.дилера?

Ещё один вопрос...столкнулся с тем, что при приобретении автомобиля - менеджер по продажам не смог показать все работающие функции автомобиля в связи с тем, что аккумулятор разряжен. Аккумулятор зарядили в течении 2 часов, завели авто, все ок. Месяц назад авто не завёлся из-за разряженной АКБ. Можно ли требовать замену АКБ по гарантии от оф. дилера?

#2 OFFLINE   RODMAN

RODMAN

    Opel.Wir leben Autos.

  • Модераторы
  • 10 626 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Череповец

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan A20NHТ AT Sport
  • Меня зовут:
    АЛЕКСАНДР
  • Откуда:
    ЧЕРЕПОВЕЦ

Отправлено 28 Сентябрь 2016 - 07:28

Батарейку АКБ меняют по гарантии в Автоимпорте. И не вижу развода, батарейка в ключе по регламенту, проверка тормозухи так же по регламенту и если в ней обнаружили воздух почему бы и не сменить. Масло в коробасе ОД вообще редко кому предлагает сменить, обычно это на 60 тыр, хотя в мануале - на весь срок эксплуатации. Радиатор может забиться и за более меньший пробег, сами то посмотрите в каком он состоянии

#3 OFFLINE   atrus

atrus

    Житель форума

  • Инсигнияводы
  • 743 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    sports tourer
  • Откуда:
    Петербург

Отправлено 28 Сентябрь 2016 - 08:31

Тормозуху положено менять раз в два года. А масло в коробке они как увидели? Открутили пробочку и слили? А как же долить слитое...скорее всего ничего они не смотрели. Но на 45 масло поменять можно, хуже не будет это точно. Даже частичную замена тоже придает свежих сил коробке

#4 OFFLINE   d9994

d9994

    Новичок

  • Инсигнияводы
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 1.6 AT
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 28 Сентябрь 2016 - 11:25

 RODMAN (28 Сентябрь 2016 - 07:28) писал:

Батарейку АКБ меняют по гарантии в Автоимпорте. И не вижу развода, батарейка в ключе по регламенту, проверка тормозухи так же по регламенту и если в ней обнаружили воздух почему бы и не сменить. Масло в коробасе ОД вообще редко кому предлагает сменить, обычно это на 60 тыр, хотя в мануале - на весь срок эксплуатации. Радиатор может забиться и за более меньший пробег, сами то посмотрите в каком он состоянии
Александр, спасибо за комментарий. Радиатор теперь сам проверяю :bibika:

 atrus (28 Сентябрь 2016 - 08:31) писал:

Тормозуху положено менять раз в два года. А масло в коробке они как увидели? Открутили пробочку и слили? А как же долить слитое...скорее всего ничего они не смотрели. Но на 45 масло поменять можно, хуже не будет это точно. Даже частичную замена тоже придает свежих сил коробке
Atrus, спасибо. Буду иметь ввиду.

#5 OFFLINE   d9994

d9994

    Новичок

  • Инсигнияводы
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 1.6 AT
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 13:07

Добрый день, друзья.
Напишу продолжение ..ТО-3

Менять АКБ по гарантии отказались. Позвонил приемщик -  не гарантийный случай. Для замены нужно чтобы выполнялось одно из условий : сдохли все банки/аккум.рассыпался/не принимал зарядку.

Дополнительно озвучено об износе передних колодок на 90% и необходимость их замены.
Стоимость колодок 4762 (пара) + стоимость работ около 2000. На мой вопрос каким образом я узнаю, поставлены оригинальные колодки или нет, ответить затруднился, но пообещал уточнить и перезвонить. Через 5 минут ответ был неожиданным - 4762  стоимость  НЕОРИГИНАЛЬНЫХ колодок. СТоимость оригинала около 10 тыс.р.

Вам на ТО также меняют колодки на неоригинальные (машина ещё на гарантии) ??

#6 OFFLINE   Stalker_rus

Stalker_rus

    не мешаю авто работать...

  • Модераторы
  • 1 902 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia CT 2.0 CDTI 4x4 AT '14
  • Меня зовут:
    Гарик
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 13:24

на тормозные колодки и диски гарантия в любом случае не распространяется.
так что по согласованию с клиентом могут ставить любые предназначенные для данной модели.
мне молча, на ТО залили неоригинальное масло. Shell, правда с допуском dexos2. я на них для виду покричал, но криминала особого в этом нет и оно было дешевле.

а еще, многим официалы ставят оригинальный салонник, но от ...меривы. он по периметру такой же, а вот в толщину миллиметров на 5-10 ниже. хотя бьется в каталогах как кросс на инсигнию.

Сообщение отредактировал Stalker_rus: 29 Сентябрь 2016 - 13:22


#7 OFFLINE   RODMAN

RODMAN

    Opel.Wir leben Autos.

  • Модераторы
  • 10 626 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Череповец

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan A20NHТ AT Sport
  • Меня зовут:
    АЛЕКСАНДР
  • Откуда:
    ЧЕРЕПОВЕЦ

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 13:35

d9994, это какой ОД?
И правил придерживайтесь  http://www.opel-insi...?showtopic=3283
2.7.  Запрещено последовательное размещение  сообщений в одной теме (оверпостинг).

#8 OFFLINE   d9994

d9994

    Новичок

  • Инсигнияводы
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 1.6 AT
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 15:42

Александр,  ОД - Трейдинвест (Москва, 115054, Шлюзовая наб., 2/1). Про него писали  здесь

#9 OFFLINE   RODMAN

RODMAN

    Opel.Wir leben Autos.

  • Модераторы
  • 10 626 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Череповец

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan A20NHТ AT Sport
  • Меня зовут:
    АЛЕКСАНДР
  • Откуда:
    ЧЕРЕПОВЕЦ

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 15:45

Я же написал, что Автоимпорт меняет

#10 OFFLINE   d9994

d9994

    Новичок

  • Инсигнияводы
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan 1.6 AT
  • Меня зовут:
    Денис
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 15:52

Александр, видел Ваше сообщение об Автоимпорте. Машину отдал на ТО в тот ОД, где приобретался автомобиль.
Буду теперь звонить в Автоимпорт на следующей неделе. О результатах  отпишусь.

Не развернут ли меня в Автоимпорте на замену к своему ОД где приобретался авто?

#11 OFFLINE   RODMAN

RODMAN

    Opel.Wir leben Autos.

  • Модераторы
  • 10 626 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Череповец

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan A20NHТ AT Sport
  • Меня зовут:
    АЛЕКСАНДР
  • Откуда:
    ЧЕРЕПОВЕЦ

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 15:59

какая разница у какого ОД то проходить

#12 OFFLINE   0xygen

0xygen

    Житель форума

  • Инсигнияводы
  • 505 сообщений
  • Пол:Мужчина

  • Мой автомобиль:
    astra h, Insignia CT BiTurbo
  • Меня зовут:
    Александр
  • Откуда:
    Москва, Юж.Бутово

Отправлено 29 Сентябрь 2016 - 23:24

По поводу колодок и замены масла в акпп можно обратиться не к дилеру, а в любой сервис. к примеру масло в акпп частично меняю раз в 30т, масло в редукторе тоже желательно менять и вроде где-то еще не помню. Радиаторы обычно за 2 года активного пробега забиваются, но если вокруг вашего дома много тополей, то и чаще. только продувка ничего не дает, надо снимать радиаторы и мыть их. процедура в дружественном сервисе стоит 4500 рублей.
Да и колодки TRW не надо ставить (обычно такой не оригинал предлагают)
в автоимпорт обращаться в смену Константина!!!

#13 OFFLINE   MFSP

MFSP

    Житель форума

  • Инсигнияводы
  • 812 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва и рядом

  • Мой автомобиль:
    CT чОрный, 2014.5, LTG AWD
  • Меня зовут:
    Алексей
  • Откуда:
    Столица

Отправлено 04 Октябрь 2016 - 16:07

 RODMAN сказал:

какого ОД то проходить

Если просто штампик поставить - то да. А если что-нить делать будут - вон у клубня в дженсере маслосливную пробку пассатижами закрутили.

 d9994 сказал:

меняют колодки на неоригинальные

Официальный дилер не имеет права ставить неоригинал со своего склада, если на это нет особого согласjвания GM. То что привез клиент - по согласованию - не вопрос. но правда жизни такова, что все пытаются обмануть всех. Поэтому возникают прецеденты со складыванием в багажник замененных фильтров, ремней, свечей, лампочек и прочей хни.
У меня, кстати, после 0-ТО (мало менял) в дженсере умудрились поменять лампу заднего габарита. Долго ее потом искали на машине.

 Stalker_rus сказал:

мне молча, на ТО залили неоригинальное масло

Я бы убил бы, чесслово.
Вообще-то извещать должны.

#14 OFFLINE   Stalker_rus

Stalker_rus

    не мешаю авто работать...

  • Модераторы
  • 1 902 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia CT 2.0 CDTI 4x4 AT '14
  • Меня зовут:
    Гарик
  • Откуда:
    Москва

Отправлено 04 Октябрь 2016 - 19:02

там был вообще цирк. я же всегда стою у машины в ремзоне, смотрю. принесли в лейке масло - я спрашиваю, это что? они говорят, это оригинал, но бочковой-разливной. все ок, не волнуйтесь, типа боремся с издержками, удешевляем ТО, все для клиента. Залили. Закончили ТО. Иду к менеджеру оформлять документы и оплачивать. Получаю заказ наряд на оплату, иду к кассе - читаю что по чем и как - а там на тебе - Shell AG... Менеджеру я конечно высказал - он сделал лицо несчастного котика, сказал чтобы я не волновался, что масло с допуском, что они за все в ответе и гарантия. И что все ради меня драгоценного и сохранности моих средств.

залили Shell AG 5W30 dexos2 - я почитал - оно не ужасное. не хуже GM овского. + я сам меняю в промежутках через 7500км. так что думаю за 7500 Shell мне там резьбы не нарезал и стружки не настрогал... =)

Сообщение отредактировал Stalker_rus: 04 Октябрь 2016 - 19:09


#15 OFFLINE   RODMAN

RODMAN

    Opel.Wir leben Autos.

  • Модераторы
  • 10 626 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Череповец

  • Мой автомобиль:
    Opel Insignia Sedan A20NHТ AT Sport
  • Меня зовут:
    АЛЕКСАНДР
  • Откуда:
    ЧЕРЕПОВЕЦ

Отправлено 04 Октябрь 2016 - 19:09

MFSP, Леш я за то, что ТС хочет проходить то где покупал машину, но он может выбрать любого ОД по отзывам, рекомендациям




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

На правах рекламы:





© Opel Insignia Club 2009-2016

Данный сайт не является официальным сайтом General Motors или аффилированных им компаний.
Все права на торговые марки Opel и элементы фирменного стиля Opel,
использованные при оформлении данного сайта, принадлежат General Motors.


Яндекс.Метрика
111