"Genser" Худший ОД в г. Москва

[Zacomlion]

@Fantom,@Zacomlion, какая то конкретная смена, или все? )

К конкретным сменам не обращался...так на шару....хотя приписан к мастеру-приёмщику (имя ей богу не помню).

[serhio44]

Люберцы хвалят. а кто что скажет об обслуживании в Дженсере на Варшавке??

[p@lbI4]

бывший Кларус Трейдинг. 2 года назад на предыдущей машине обратился к ним на ТО. Отдали машину с поцарапанным бампером. Заметил позже, предъявить ничего не смог. Как сейчас работают и сменились ли работники- ХЗ.

[Dimonz]

Покупал машину в "Genser " Люберцы. Первый косяк появился на 720км пробега: руль тянуло влево при движении. Позвонил ОД ,говорят надо делать сход-развал за ваши деньги (5500р.) , бесплатно - до 500км. Решил сделать когда куплю другие диски. Был на даче, стал мыть машину и обнаружил заплатку на диске. Приехал домой, почесал репу, написал 2 претензии и утром поехал к ОД. Мастер на приеме посмотрел на диск и спросил "и что вы хотите?". Отвечаю: поменять на новый. Пришел главный сделал фотки диска,попросил подождать пока они будут совещаться Я предложил принять у меня 2-е претензии .Через 40минут вышел мастер забрал машину. Диск благополучно заменили на новый. Сход-развал в подарок.

Изменено 19 августа 2014 пользователем Dimonz

[mazter]

Считаю, что обязан сказать нескольк слов "За" дженсер (Новоясеневский), учитывая, что переименование темы в нынешний вид было связано (если не ошибаюсь) с моей же историей в слесарном цехе.

 

Так вот, отдавал машину в кузовной цех (задница разбита была, слегка геометрия даже поехала). Сделали так афигенно, что вообще как девочка, не бит не крашен. Ну сроки получились очень долгие, но я особо не торопился, т.к. машина на ходу, да и вторая в семье есть. Меня больше беспокоило качество. Придраться не к чему. Ещё была такая мелочь, что я пока ждал ремонта потерял какое-то там кольцо пластиковое или что-то аналогичное, суть, что не очень дорогое. Мастер сказал, что мне придется заплатить, т.к. на первой фото эта деталь была, а при повторном осмотре страховой уже не было. В итоге, когда забирал специально об этом спросил - ничего оплачивать не нужно.

 

В конце ещё подарили флакончик краски (видимо осталась).

 

В общем, есть свет в конце тоннеля.

[Morgrok]

Покупал авто в Дженсер, все прошло на 5+. Два ТО на 5+, 2 дтп на 5+, 5 раз по гарантии на 5+. Мастера были всегда разные. Все ок.

[Zacomlion]

В Дженсер Люберцы пока всё гут! Даже до смешного)) ,Был записан на 13-00,приехал в 12 35,так они с немецкой пунктуальностью вызвали меня ровно в 13-00. Приехал на замену по гарантии кнопки багажника (после зимы перестал сцуко открываться). Менеджер глянул каталог и сделал запись на заказ данной приблуды. В течении 10 дней ждемс. Дабы не тратить моё и своё время,предложил сделать диагностику проблемы по прибытию кнопки. Есссесно я согласился. Сказал что на 95% это гарантийный случай. После планирую менять задний бампер (напритерали за зиму несоблюдуны дисстанции) и замена лобового (скол прям на против глаз). Всё по каско. Вот и будем посмотреть,как они работают на смутной политической волне в GM. Пока претензий нет. вежливые,быстрые,пунктуальные))

[Roman_NM]

В Дженсер Люберцы пока всё гут! Даже до смешного)) ,Был записан на 13-00,приехал в 12 35,так они с немецкой пунктуальностью вызвали меня ровно в 13-00. Приехал на замену по гарантии кнопки багажника (после зимы перестал сцуко открываться). Менеджер глянул каталог и сделал запись на заказ данной приблуды. В течении 10 дней ждемс. Дабы не тратить моё и своё время,предложил сделать диагностику проблемы по прибытию кнопки. Есссесно я согласился. Сказал что на 95% это гарантийный случай. После планирую менять задний бампер (напритерали за зиму несоблюдуны дисстанции) и замена лобового (скол прям на против глаз). Всё по каско. Вот и будем посмотреть,как они работают на смутной политической волне в GM. Пока претензий нет. вежливые,быстрые,пунктуальные))

 

Кстати да, подтверждаю. С этими делами быстро делают все. 28 марта приехал к ним с проблемой по кнопке. 3 -го апреля все поменяли в течении полутора часов, но, попросился присутствовать в рем зоне. без этого, думаю, было бы дольше. Так что проситесь в рем зону и счледите за активность персонала.

[mustang]

Был недавно на ТО. Вот небольшой кусок видео с моего регистратора. Смотреть там особо не на что, а вот послушать рекомендую с 20 секунды. (Внимание не нормативная лексика)

 

 

https://yadi.sk/i/daFOouBVhhvMJ

[eisa1]

Был недавно на ТО. Вот небольшой кусок видео с моего регистратора. Смотреть там особо не на что, а вот послушать рекомендую с 20 секунды. (Внимание не нормативная лексика)

 

 

https://yadi.sk/i/daFOouBVhhvMJ

 

Типичный лексикон слесарей с автосервиса. А то что знаний нет у этих работников конечно плохо.

[RODMAN]

Ха ха

А то что знаний нет у этих работников конечно плохо.

Это не то, что бы плохо, это жесть. Иди работать на печенюшечную фабрику, какого ты приперся железо ковырять, если багажник открыть не можешь.

[eisa1]

Ха ха

 

Это не то, что бы плохо, это жесть. Иди работать на печенюшечную фабрику, какого ты приперся железо ковырять, если багажник открыть не можешь.

Я мягко выразился )))

Если чесно то я не понимаю как можно работать у ОД и не уметь открывать багажник, и как ОД подпустил двух "студентов" к обслуживанию машины.

Худшей рекламы данного ОД не придумаешь

[Istomin_a_n]

Всем день добрый! Вчера 02.08.2015, волей судеб так сказать, угораздило меня попасть в genser на варшавке. Повод - не холодит кондей! Т.к. ремонт кондея нужен был скорей-скорей перед поездкой на юга, обзвонил подряд всех официалов ближайших к моему месту жительства и "повезло" записаться к ним.

Началось с мелочей - по телефону записали на 13:00, а по приезду к назначенному времени оказалось, что я на 13:30 записан. Не стал по этому поводу ничего выяснять и после недолгого ожидания сдал машину. Дабы времени даром не терять, с женой отправились в ближайший ТЦ, прибарохлиться к югам. Через 2 (два) часа идя назад к сервису набрал по телефону мастеру узнать как там - не готова говорит, диагностика электрики дело типа сложное, разбираемся. Придя в genser прождали еще час, снова подхожу, напомнит о себе - диагностируем говорит ещё! Проходит ещё час, снова направляюсь к приемщику, он увидев меня из далека, встает и убегает в ремзону. Сажусь ждать его у его рабочего места, минут через 15 приходит и начинает лепить что-то непонятное типа "не получается считать ошибки, тк один блок блокирует другой и не понимают почему не идет команда на включение кондея". Начинаем с женой наезжать на него и просить пустить к авто, чтоб присутствовать при ремонте. Соглашается пустить только меня, т.к. типа только собственнику положено. Иду в ремзону. Прошло уже больше 4 часов к тому времени! Авто стоит с поднятым капотом, в салоне "считыватель", рядом аппарат для заправки кондея - типа вроде делают что-то! Парень механик мечется между моей машиной, ноутбуком за столом, второй машиной....начинает заправлять кондей в этой второй машине, через некоторое время садиться в мою с ноутбуком и что-то тыкает по клавишам, снова отключает ноут, идет ко второй машине..... Где-то через час его этих метаний, поднимает мою на подъемник, снимает защиту и начинает искать с фонариком что-то. Ухожу курить, минут через 15 прихожу, на моей уже наполовину снят бампер и они уже вдвоем колдуют со стороны радиаторов. А и подключен уже аппарат по заправке кондеев. Слышу предложение одного из них "а давай попробуем датчик компрессора поменять(или что-то там типа фишки какой-то), у меня где-то валялся снятый с нового". Ставят этот датчик и НУ НАКОНЕЦ-ТО заработало!!!!! Время было начало девятого вечера!!! Такого датчика в наличии на складе нет, предлагают этот оставить а когда придет на склад то подъехать заменить или оставить этот, тк со слов он тоже новый! Соглашаюсь оставить этот и ухожу расчитываться. Приемщик мне сообщает что случай гарантийный и просит расписаться где-то, предлагая выходить забирать авто!

А да, забыл написать, после замены датчика, какой-то парень находящийся в цехе, по его поведению и указаниям мастерам я так понял что старший там, мне говорит, что это болезнь у Инсигний и что я еще приеду к ним!!!! Киваю ему головой и думаю, так какого фига вы первым делом "болезнь" не проверили и 7!!!!!!СЕМЬ ЧАСОВ искали неисправность?!?!?!?

Вобщем забрал ключи, авто и свалил! Денег на удивление не попросили ни за что!!!

Вобщем в Genser я больше НИКОГДА!!!!!

[RODMAN]

Вот проблема распространенная

http://www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=4699&st=15

а че они там еще искали меняли. хорошо, что денег не взяли, но убитое время и нервы....

[Istomin_a_n]

Вот проблема распространенная

http://www.opel-insignia.su/index.php?showtopic=4699&st=15

а че они там еще искали меняли. хорошо, что денег не взяли, но убитое время и нервы....

Такую проблему исключил путем самостоятельного осмотра проводки и разъема на яме! Там было всё в норме...

С их слов заменили датчик компрессора. По виду "вкручивающийся/выкручивающийся болт" длиной сантиметров 5-6 под ключ где-то на 15 и с разъемом под фишку на торце!

Позвонил щас в Genser, дабы узнать что же все таки они поменяли - со слов мастера приемщика это был клапан давления системы кондея. Номер каталожный не сказал.

Изменено 3 августа 2015 пользователем Istomin_a_n